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Asesoramiento Juridico & Brand Sl

Empresa de Asesoramiento.

Dirección: Alberto Aguilera, 58
Código Postal: 28015
Población: Madrid
Provincia: Madrid (España)

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Comentarios: 1

  • El motivo de mi mensaje es poner por escrito una queja sobre el trato recibido por una empleada de la empresa Brand en el día de hoy. He llamado para reclamar la escritura de nuestra hipoteca porque no nos ha llegado todavía. Dice que el motivo es porque ya se envió que ha sido rechazada y que no se puede enviar dos veces. Tras insistir he conseguido que me diga a qué dirección la enviaron, y resulta que esta dirección está errónea, según ella esto ha sido por mi culpa, pues lo tenía que haber revisado, que así me lo dijeron el día de la firma. Yo le he insistido que no, que yo sé bien donde vivo, que si estaba escrito en un papel que yo firmé, pueda ser que no lo haya visto o tal vez que tal vez lo haya escrito alguien después en ese papel, que para eso me preocupé de que me enviaran borradores de todo, y que en ningún sitio figuraba la calle tal y como ellos lo han enviado. De hecho le he solicitado que revisara la dirección que figura en la escritura y ahí sí estaba correcta. En fin, tras varios intercambios de palabras, poco afortunados y apropiados para una persona que atiende al público, le he dicho que daba igual el origen del error y que por favor me lo enviara a la dirección que aparece en la escritura de hipoteca. Ella se ha resistido diciendo que si tienen que estar enviando cosas y nosotros lo rechazamos, que era un coste para ellos. Yo le he respondido que si me lo mandan a mi casa nadie lo rechazará y al final ha accedido aunque de muy malos modos. Sé que esto no tendrá ninguna repercusión, pero mi malestar ha sido grande y quiero que al menos se teng constancia de los proveedores con que tratan algunos Bancos, no creo que den una imagen apropiada de su entidad.

    por Reyes — 2014-08-22 06:15:45

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